Beranda Tuban – Pertamina Patra Niaga menunjukkan komitmennya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan menggandeng dua bengkel resmi di Kabupaten Tuban.
Langkah ini dilakukan untuk membantu masyarakat yang kendaraannya mengalami masalah brebet usai pengisian BBM di sejumlah SPBU, Selasa (4/11/2025).
Dua bengkel resmi yang digandeng yakni Toni Motor yang berlokasi di Jalan Raya Bangilan, Kecamatan Bangilan, serta Budi Motor di Jalan Hayam Wuruk Semanding Barat, Kecamatan Semanding, Kabupaten Tuban.
Baca Juga:
Keduanya menjadi mitra resmi Pertamina dalam memberikan layanan service gratis bagi kendaraan terdampak.
Pemilik Toni Motor, Toni, mengatakan jumlah kendaraan yang mengeluhkan masalah brebet kini sudah menurun dibanding beberapa hari sebelumnya.
“Kemarin banyak, sekarang makin berkurang. Kadang cuma dua atau tiga kendaraan saja,” ujar Toni.
Toni menambahkan, sebelumnya bengkel miliknya belum menjalin kerja sama dengan Pertamina Patra Niaga. Karena itu, kendaraan yang datang di awal kejadian belum bisa diklaim gratis.
“Yang bisa gratis itu ya hanya yang mengalami masalah BBM. Kalau rusaknya karena hal lain, ya tidak kami tanggung,” jelasnya.
Berbeda dengan Toni Motor, Budi Motor justru masih ramai dikunjungi warga yang mengeluhkan motor brebet setelah mengisi BBM di SPBU.
“Dari tanggal 1 sampai sekarang sudah ada sekitar 50 unit kendaraan yang datang. Sebelumnya malah lebih banyak. Tadi juga ada yang kabar mau ke sini karena motornya brebet nggak bisa jalan,” tutur Budi, pemilik bengkel.
Budi mengakui kerja sama dengan Pertamina ini sangat membantu masyarakat. Banyak pelanggan yang merasa terbantu dengan adanya layanan service gratis tersebut.
“Masyarakat senang karena difasilitasi Pertamina, bahkan banyak yang mengucapkan terima kasih. Rata-rata yang kena itu motor matic Honda seperti PCX atau Scoopy,” tambah Budi.
Salah satu warga, Heri (29) asal Desa Penambangan, Kecamatan Semanding, mengaku terbantu dengan adanya layanan ini. Motor miliknya tiba-tiba brebet dan mati setelah mengisi BBM jenis Pertalite di SPBU Bektiharjo.
“Awalnya motor dipakai istri, habis isi bensin di Pom Pungguk (SPBU Bektiharjo), pas di lampu merah langsung mati. Waktu ditarik gas, tenaganya nggak ada, brebet-brebet,” kata Heri.
Begitu tahu ada program dari Pertamina, Heri langsung datang ke Budi Motor untuk melakukan perbaikan.“Program ini sangat bagus, apalagi pelayanannya baik dan gratis. Keluhan kami ditangani dengan cepat,” tutupnya. (*)
